隱私與資料使用說明

最後更新：2026 年 8 月 25 日

批號與序號驗證

您輸入的批號或序號會送到驗證功能，比對夢得適目前的公司貨資料並回傳結果。為防止大量查詢、同碼跨裝置冒用及其他異常使用，通過基本安全檢查且命中已設定共用批號或唯一序號主檔的查詢會建立驗證紀錄；任意未知候選只回覆查無資料，不長期逐筆保存。

• 紀錄內容：批號或序號只保存使用秘密金鑰產生的 HMAC 假名化識別、字數與末四碼；來源 IP 與伺服器簽發的隨機裝置識別 Cookie 會以該次查詢碼為範圍產生 HMAC 假名化識別。另保存從 User-Agent 判斷的粗略裝置類型、作業系統與瀏覽器類別，以及查詢入口、比對結果、風險訊號與時間。這些驗證紀錄不保存原始 IP、完整 User-Agent 或可讀取的完整批號／序號；同一碼下的雜湊仍可用來比較是否為相同來源，但不直接串連不同商品碼的使用紀錄。
• 判定方式：多人共用批號只建立查詢紀錄，不會因不同裝置或 IP 被判定冒用；只有每件商品唯一序號才會比較首次、重複及跨裝置／網路查詢。App Check 用來確認請求來自通過驗證的網站程式；已驗簽的 App Check session token 與簽章 Cookie 用於短期速率限制。共用批號與唯一序號另有不阻斷查驗結果的同碼詳細紀錄上限，超過後仍回傳權威資料，但暫停增加該碼的逐筆事件，並在每個限制視窗第一次發生時留下稽核飽和遙測；唯一序號同時留下待人工處理警示。IP 只代表可能由多人共用的網路路徑，Cookie 也可能被清除，兩者都不是可靠硬體識別；來源 IP 不會單獨造成封鎖或序號冒用判定。自動風險只供後台稽核，前台的持續人工確認警示需由營運人員標記序號；這些識別不會單獨判定產品真偽、撤銷序號或向其他使用者公開。
• 保存期間：逐筆紀錄與近期活動彙總原則上保存 180 天後由系統自動刪除。每件商品唯一序號的主檔、首次／最後驗證時間、累計次數、狀態與風險狀態不套用 180 天自動刪除，會在序號有效及處理防偽或爭議所需期間保存；停止使用後由營運方依實際管理需要刪除或去識別。安全 Cookie 最長保存一年，您也可以隨時透過瀏覽器清除。

留言與聯絡資料

當您主動使用站內留言，我們會依您提供的聯絡方式回覆產品、批號、配戴、授權通路或個人資料相關問題。

• 蒐集資料：姓名、Email 或手機、問題類型、留言內容、同意時間與表單來源；為防止濫用，系統也會短期使用已驗簽 App Check session token 的假名化識別限制送出次數，不會將原始 token 寫入留言文件。
• 使用目的：確認問題、聯絡回覆、處理後續查詢，以及維護留言服務安全。
• 是否提供：您可以不留言，仍能照常閱讀教學與使用批號驗證；若留言，Email 或手機至少要填一項。
• 保存期間：原則上自最後一次回覆起保存 180 天；若有申訴、交易爭議或法令要求，可能保存至處理完成或法定期間屆滿。

網站分析與 Cookie

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第三方服務

網站使用 Firebase Hosting、Cloud Functions 與 Cloud Firestore 提供頁面、處理批號查詢並保存驗證紀錄與留言；新留言通知可能透過郵件傳送服務送給營運人員。教學影片使用 YouTube 的隱私增強模式播放器。Google Analytics 4 會記錄不含個人聯絡資料的網站使用事件。

查詢、更正與刪除

若要查詢、更正、停止使用或刪除您提供的資料，請使用站內聯絡表單，並在主題選擇「個人資料查詢或刪除」。留言資料可能需要先核對原本聯絡方式與內容；若要查找假名化驗證紀錄，請提供包裝上的完整批號或序號、約略查詢時間與必要的包裝／購買證明，以便重新計算識別並避免他人冒領。刪除查詢事件不影響為處理撤銷、爭議或安全所必須保留的序號主檔狀態。